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犬・猫の一次診療を行うにあたり、飼い主様のお名前・ご連絡先・ご住所と、動物の名前・種類・品種・生年月日・体重・既往歴をお預かりします。ワクチン接種歴と投薬歴は、次の治療の安全に直結するため必ず記録します。
カルテ、検査結果、レントゲンや超音波の画像は診療記録として保存します。これらは獣医師が治療方針を判断するための記録であり、飼い主様のご請求により写しをお渡しできます。他院への転院時には、ご希望に応じて診療情報提供書を作成します。
当院はフィアーフリー認定を取得しており、動物が診察を怖がる要因を減らす取り組みを行っています。そのため、苦手な処置・音・においなど、動物ごとの反応を記録しています。これは次回の診察を穏やかに進めるための情報です。
二次診療施設への紹介、外部検査機関への検体提出の際に、診療上必要な範囲で情報を共有します。それ以外の目的で第三者に提供することはありません。ペット保険の請求書類は飼い主様にお渡しし、当院から保険会社へ直接送付することはありません。
診療記録は獣医師法の定めに従い、診療完了の日から三年間保存します。慢性疾患など経過の把握が必要な場合は、それを超えて保管することがあります。開示のご請求は当院受付までお申し出ください。
ご家族以外の方から動物の状態についてお問い合わせをいただいても、飼い主様の同意なくお答えすることはありません。ご家族間で認識が異なる場合もあるためです。
この方針を運用している動物病院の情報です。名称はClover Cove Path、所在地は〒162-0831 Tokyo, Shinjuku Ward, Yokoteramachi, 30、電話は+81 3-3268-8990、メールは hello@clovercovepath.com です。個人情報保護管理者は代表者が務めます。
診療の説明が足りない、待ち時間が長すぎるといったご意見は、受付までお伝えください。上記の窓口までお申し出いただければ、原則二週間以内に書面または電子メールでご回答します。当方は認定個人情報保護団体に加入していませんが、個人情報保護委員会の相談ダイヤルもご利用いただけます。
法令の改正や運用の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は本ページに掲示します。最終改定日は2026年7月27日です。